«Интернет – приемная» – информационный портал на официальном сайте Государственного комитета тарифного и ценового регулирования Луганской Народной Республики (далее – Комитет), являющийся одним из способов подачи гражданами обращений в адрес Комитета по вопросам, входящим в его компетенцию (далее – «Интернет – приемная»).
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Луганской Народной Республики от 21.10.2014 № 32 – I «Об обращениях граждан».
В электронном обращении через «Интернет-приемную» должны быть заполнены все обязательные поля формы обратной связи, изложена суть поставленного вопроса, замечания, предложения, заявления либо жалобы, просьбы либо требования.
Обращение может быть подано как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное).
Письменное обращение без указания места жительства, не подписанное автором (авторами), а также такое, по которому невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.
Не рассматриваются повторные обращения одним и тем же органом от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути.
Не подлежат регистрации и рассмотрению обращения, в которых:
содержатся предложения рекламного характера;
текст написан по-русски с использованием латиницы или не разбит на предложения, а также по иным причинам, вследствие которых текст не поддается прочтению (о чем уведомляется гражданин, если его фамилия и адрес поддается прочтению).
Комитет оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
